Regulamin sklepu internetowego kordes.com.pl

Obowiązuje od dnia 17.VIII.2026r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kordes.com.pl prowadzony jest przez: KRDS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Kołobrzeska 59E, 80-396 Gdańsk NIP: 5842830578 KRS: 0001018547 Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Kapitał zakładowy: 5000 zł zwana dalej Sprzedawcą.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • adres e-mail: kordes@kordes.pl

    • telefon: 58 556 44 83 oraz 531 94 94 94 (koszt połączenia wg taryfy operatora Klienta)

    • adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: KRDS sp. z o.o., ul. Kołobrzeska 59E, 80-396 Gdańsk

  3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz zasady składania reklamacji i odstąpienia od umowy.

  4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Takiemu Klientowi przysługują uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.

  • Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 4. Towary i ceny

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich. Przy każdym Towarze prezentowana jest cena brutto (zawierająca podatek VAT) oraz cena netto.

  2. Cena podana przy Towarze nie obejmuje kosztów dostawy. Łączna cena Zamówienia wraz z kosztami dostawy prezentowana jest Klientowi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

  3. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie także najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni — najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania.

  4. Informacje o Towarach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  5. Sprzedawca oferuje zarówno materiały eksploatacyjne oryginalne (OEM), jak i zamienniki innych producentów. Informacja o producencie wkładu podana jest w opisie Towaru.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Zakupu można dokonać z rejestracją konta lub bez rejestracji.

  3. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje Towary do koszyka, wypełnia dane niezbędne do realizacji i dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym „Kupuję i płacę" lub równoważnym.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

  5. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży. Klient będący przedsiębiorcą podaje numer NIP przy składaniu Zamówienia — po wystawieniu paragonu bez NIP nie ma możliwości wystawienia faktury na firmę.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności:

    • BLIK

    • płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.)

  2. Klient dokonuje płatności z góry, bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.

  3. Brak zapłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia oznacza rezygnację z Zamówienia i uprawnia Sprzedawcę do jego anulowania.

§ 7. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt:

    • Paczkomat InPost — 25 zł

    • kurier GLS — 29 zł

Sprzedawca nie oferuje odbioru osobistego Towarów.

  1. Koszt dostawy jest zawsze prezentowany w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

  2. Zamówienia opłacone realizowane są w terminie do 48 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności. Do terminu tego należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.

  3. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa w powyższym terminie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i uzgadnia dalszy sposób postępowania.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem — pocztą na adres KRDS sp. z o.o., ul. Kołobrzeska 59E, 80-396 Gdańsk lub e-mailem na kordes@kordes.pl. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: KRDS sp. z o.o., ul. Kołobrzeska 59E, 80-396 Gdańsk.

  4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

  6. Zwrot następuje tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.

  7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także gdy Towar został wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 9. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. W przypadku Konsumentów i PNPK zastosowanie mają przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy — na zasadach określonych w ustawie.

  4. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail kordes@kordes.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub PNPK w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  6. Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.

  7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 10. Gwarancja

Część Towarów objęta jest gwarancją producenta. Informacja o okresie gwarancji podana jest w opisie Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 11. Opinie o Towarach

  1. Sklep może umożliwiać zamieszczanie opinii o Towarach.Sprzedawca zamieszcza wyłącznie opinie pochodzące od Klientów, którzy nabyli dany Towar. 

  2. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani nie modyfikuje treści opinii Klientów. Opinie zawierające treści bezprawne, wulgarne lub niezwiązane z Towarem mogą zostać usunięte.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Gdańsku,

    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

    • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

  2. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl

  3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług.

  2. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a Klientów posiadających konto — dodatkowo pocztą elektroniczną.

  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

  4. Klient posiadający konto, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed dniem wejścia zmian w życie.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

  3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: KRDS sp. z o.o., ul. Kołobrzeska 59E, 80-396 Gdańsk, e-mail: kordes@kordes.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

...........................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ...............................................

Imię i nazwisko konsumenta: .....................................................

Adres konsumenta: ....................................................................

Numer zamówienia: ...................................................................

Numer rachunku do zwrotu: .....................................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........................

Data: ..............................